Podmienky ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na prevádzku internetového obchodu FitCompany.cz (ďalej len „e-shop“), ktorý prevádzkuje:

Správca osobných údajov:
napojena-chudnutie.eu

ENERIXO LLC
8206 Louisiana Blvd NIE, STE A #6028
Albuquerque, NM 87113, USA
EIN: 36-5138306

Kontaktný e-mail: fitcompany@fitcompany.cz
Telefón: +420775054870

(ďalej len „My“ alebo „Správca“)

Objednávky zákazníkov z Českej republiky sú expedované z Českej republiky a zákaznícka podpora prebieha v slovenskom jazyku.

Pre poskytovanie našich služieb a predaj tovaru spracovávame osobné údaje v súlade s Nariadením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 110/2019 Zb., o spracovaní osobných údajov.

I. Aké osobné údaje spracovávame a preč
A. Kontaktný formulár a e-mailová komunikácia

Spracovávané údaje:
meno a priezvisko,
e-mailová adresa,
telefónne číslo,
obsah správy.

Účel spracovania:
odpoveď na vašu otázku,
komunikácia so zákazníkom,
vybavenie požiadavky.

Právny základ:
rokovania o zmluve podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
Doba uchovania:
po dobu nevyhnutnú na vybavenie komunikácie,
maximálne 12 mesiacov od ukončenia komunikácie, pokiaľ nedôjde k uzavretiu zmluvy.
B. Nákup tovaru prostredníctvom e-shopu

Spracovávané údaje:
meno a priezvisko,
fakturačná a doručovacia adresa,
e-mailová adresa,
telefónne číslo,
história objednávok,
platobné informácie.

Účel spracovania:
vybavenie objednávky,
doručenie tovaru,
komunikácia so zákazníkom,
riešenie reklamácií,
plnenie zákonných povinností v oblasti účtovníctva a daní.

Právny základ:
plnenie zmluvy podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR,
plnenie právnej povinnosti podľa článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
Doba uchovania:
po dobu trvania zmluvného vzťahu,
následne po dobu 24 mesiacov od skončenia záručnej doby na účely reklamácií,
účtovné doklady po dobu 10 rokov podľa platných právnych predpisov.
C. Newsletter a marketingová komunikácia
Spracovávané údaje:
e-mailová adresa.

Účel spracovania:
zasielanie obchodných oznámení a marketingových ponúk.
Právny základ:
oprávnený záujem u existujúcich zákazníkov podľa § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Zb.,
alebo súhlas subjektu údajov podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
Doba uchovania:
maximálne 3 roky od posledného nákupu,
alebo do odvolania súhlasu či odhlásenia z odberu newslettera.

Z odberu sa môžete kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom odkazu uvedeného v každom e-maile.

II. Príjemcovia osobných údajov

Za účelom zaistenia prevádzky e-shopu využívame služby nasledujúcich spracovateľov:

Shoptet as - prevádzka e-shopovej platformy,
Zásielkovňa sro / Packeta - doprava zásielok,
Stripe / PayPal / bankové inštitúcie - spracovanie platieb,
Google Ireland Ltd. – e-mailové služby a analytické nástroje.

Osobné údaje môžu byť zasielané mimo Európskej únie, najmä do USA, a to výhradne za podmienok zodpovedajúcich požiadavkám GDPR.

Správca využíva štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo poskytovateľa zapojené do systému EU-US Data Privacy Framework.

III. Cookies

Na webových stránkach používame súbory cookies za účelom zaistenia správneho fungovania e-shopu, analýzy návštevnosti a marketingových aktivít.

Typy používaných cookies:
Nevyhnutné cookies

Sú potrebné na správne fungovanie webu, košíka a objednávkového procesu.

Analytické a marketingové cookies

Pomáhajú nám analyzovať návštevnosť webu a zlepšovať marketingové kampane.

Tieto cookies aktivujeme iba na základe vášho súhlasu udeleného prostredníctvom cookie lišty.

Nastavenie cookies môžete kedykoľvek zmeniť vo svojom internetovom prehliadači.

IV. Zabezpečenie osobných údajov

Osobné údaje chránime pomocou vhodných technických a organizačných opatrení proti neoprávnenému prístupu, strate, zneužitiu alebo neoprávnenému zverejneniu.

Prístup k osobným údajom majú iba osoby poverené Správcom a zmluvní spracovatelia nevyhnutní na prevádzku e-shopu.

V. Vaše práva

V súlade s GDPR máte právo:

požadovať informáciu o spracovaní osobných údajov,
požadovať opravu nepresných údajov,
požadovať výmaz osobných údajov,
požadovať obmedzenie spracovania,
vzniesť námietku proti spracovaniu,
požadovať prenosnosť údajov,
odvolať súhlas so spracovaním,
podať sťažnosť na Úrad pre ochranu osobných údajov.

Úrad pre ochranu osobných údajov:
https://www.uoou.cz

VI. Kontaktné údaje

V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať:

📧 fitcompany@fitcompany.cz
📞 +420775054870

Správca osobných údajov:
ENERIXO LLC
8206 Louisiana Blvd NIE, STE A #6028
Albuquerque, NM 87113, USA